Si eres paciente de una EPS como Sanitas y dependes de Cruz Verde para retirar tus medicamentos, usar el turno virtual simplifica mucho el proceso.
Con unos pasos claros puedes asegurarte de que tus tratamientos crónicos lleguen a tiempo y evitar viajes innecesarios. Aquí tienes una guía práctica y paso a paso, pensada para pacientes y cuidadores en Colombia💊🏥.
🤝 ¿Por qué Usar el Turno Cruz Verde si Eres Paciente de Sanitas?
- Asegura la entrega de medicamentos cubiertos por tu EPS, reduciendo el riesgo de quedarte sin dosis.
- Evita filas largas y exposición en la farmacia; ideal para personas con condiciones crónicas o adultos mayores.
- Permite coordinar autorizaciones y tiempos con antelación para medicamentos que requieren trámites con la EPS.
- Ofrece notificaciones por correo/SMS para recordar tu hora y facilitar la recogida.
- Facilita reclamaciones rápidas si hay faltantes o errores en tu pedido.
🛠️ Cómo Solicitar tu Turno Cruz Verde Siendo Paciente de Sanitas — Paso a Paso Práctico
🔎 Paso 1 – Verifica la Cobertura en Sanitas
- Revisa en la web o app de Sanitas si tu medicamento está autorizado o requiere aprobación previa. En algunos casos debes tramitar la autorización antes de solicitar el turno. Visita: https://www.sanitas.com.co
- Si necesitas autorización, inicia el trámite con tu EPS y anota el número o comprobante; lo pedirán al momento de validar tu turno.
🌐 Paso 2 – Accede al Sistema de Cruz Verde
- Entra a la web oficial de Cruz Verde: https://www.cruzverde.com.co o abre la app en tu celular.
- Busca la sección Turnos o Turno Virtual Cruz Verde. Selecciona la opción relacionada con medicamentos EPS / Sanitas si aparece.
📝 Paso 3 – Completa tus Datos Personales
- Ingresa tu nombre completo, número de cédula, correo y teléfono.
- Adjunta el número de autorización de la EPS si el medicamento lo requiere.
- Verifica que los datos estén correctos para recibir confirmaciones por correo o SMS.
💊 Paso 4 – Selecciona “Turno para Medicamentos” y el Tipo Correcto
- Elige Turno para retirar medicamentos si tu pedido está listo.
- Selecciona Turno para reclamar medicamentos si tuviste un faltante o error en una entrega previa.
- Indica la cantidad de productos y coloca notas si hay instrucciones especiales.
🏪⏰ Paso 5 – Escoge la Sucursal y Horario
- Selecciona la Cruz Verde más cercana o la que trabaje con tu EPS.
- Revisa los horarios disponibles y elige uno con margen suficiente si requieres tiempo para autorizaciones.
- Confirma el turno y guarda la notificación que te llegará por correo o SMS.
✔️ Paso 6 – Prepárate para la Recogida
- Llega 10 minutos antes y lleva tu cédula, receta y comprobante de autorización (si aplica).
- Muéstralos al personal y espera que confirmen tu pedido. Si falta algo, solicita la atención para reclamar medicamentos Cruz Verde en el mismo turno.
📂 Documentos y Datos que Debes Tener a Mano
Requisitos Rápidos
- Cédula de ciudadanía o documento de identidad.
- Receta médica vigente (si aplica).
- Número de autorización de la EPS (para medicamentos con trámites).
- Comprobante de compra o el número de pedido en caso de reclamaciones.
- Correo electrónico y teléfono para recibir confirmaciones.
🌟 Consejos Prácticos para Evitar Retrasos
- Solicita el turno con suficiente antelación cuando el medicamento necesita autorización.
- Usa la app de Cruz Verde para recibir notificaciones en tiempo real.
- Si eres cuidador, registra tu número y permiso para recoger los medicamentos por otra persona.
- Guarda fotos de recetas y comprobantes para adjuntar si el sistema lo permite.
- Ante cualquier duda, contacta primero a tu EPS (Sanitas) y después a la sucursal Cruz Verde seleccionada.