Cómo Consultar Saldo a Favor de IVA en Colombia

PorRobson

Consultar el estado de tu Saldo a Favor de IVA en Colombia es un paso clave para asegurarte de recibir los pagos correspondientes de manera correcta y sin retrasos.

💸 Qué Hacer si Tengo un Saldo a Favor
📆 Estados y Fechas de Devolución del IVA

💰 Tanto los beneficiarios del programa como los pequeños comerciantes y emprendedores deben verificar su saldo regularmente para evitar inconvenientes y mantener un control de sus recursos.

En este post encontrarás una guía detallada paso a paso, con tips prácticos y enlaces directos a las plataformas oficiales, para que puedas consultar tu devolución de manera rápida, segura y sin complicaciones. ✅

1. Accede a la Página Oficial de la Devolución del IVA

El primer paso para consultar tu devolución es ingresar a la plataforma oficial del gobierno:

👉 https://www.dian.gov.co/ 🌐

Paso a paso:

  1. Abre tu navegador web y escribe la URL oficial.
  2. Asegúrate de que la página sea legítima (verifica que tenga el candado de seguridad y que comience con https).
  3. Evita sitios web no oficiales para prevenir fraudes o robo de información.

💡 Tip: Guarda la página oficial en tus favoritos para futuras consultas rápidas.

2. Selecciona la Opción “Consultar Devolución”

Una vez dentro de la plataforma, busca la opción que dice “Consultar devolución” o “Consultar saldo”. 🖱️

Paso a paso:

  1. Haz clic en el menú principal o en el botón destacado.
  2. Espera a que se cargue la sección de consulta con los campos para ingresar tus datos personales.

🔔 Esta sección te permitirá ingresar la información necesaria para revisar tu devolución de manera segura.

3. Ingresa tu Número de Cédula y Otros Datos Requeridos

Para acceder a la información de tu devolución, debes ingresar tu número de cédula y cualquier otro dato que solicite la plataforma, como fecha de nacimiento o correo electrónico. 🆔

Paso a paso:

  1. Escribe tu número de cédula tal como aparece en tu documento.
  2. Completa los campos adicionales que sean obligatorios.
  3. Revisa que todos los datos estén correctos antes de continuar.

💡 Tip: Evita ingresar información incorrecta, ya que esto puede bloquear temporalmente tu consulta.

4. Haz clic en “Consultar Saldo” o “Estado de Devolución”

Una vez ingresados tus datos, selecciona la opción “Consultar saldo” o “Estado de devolución” para visualizar la información. 🖱️

Paso a paso:

  1. Verifica que los datos ingresados sean correctos antes de enviar la consulta.
  2. Haz clic en el botón de consulta y espera a que la plataforma cargue tu información.
  3. Ten paciencia, ya que la carga puede tardar unos segundos dependiendo de la conexión y el tráfico de la página.

5. Revisa la Información Mostrada

Cuando la plataforma cargue la información, podrás ver detalles importantes sobre tu devolución:

  • Fecha de pago programada 📅
  • Monto aprobado 💵
  • Estado del trámite (aprobado, en proceso o pendiente) 🔄

Paso a paso:

  1. Verifica que tu nombre y cédula coincidan con los datos registrados.
  2. Revisa la fecha en que se realizará la devolución y el monto aprobado.
  3. Anota o guarda una captura de pantalla como comprobante.

💡 Tip: Mantén un registro de cada consulta para controlar tus devoluciones, especialmente si eres comerciante y gestionas varios saldos a favor.

6. Comunícate en Caso de Inconsistencias

Si notas errores en la información o no recibes tu pago en la fecha indicada, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la DIAN o con el banco autorizado para realizar la devolución. 📞

Paso a paso:

  1. Localiza el número de contacto o correo electrónico oficial en la plataforma: https://www.devoluciondeliva.gov.co/contacto
  2. Describe detalladamente el problema (error de monto, fecha o datos personales).
  3. Adjunta evidencias si es necesario (capturas de pantalla, comprobantes de pago, documentos).
  4. Sigue las instrucciones del soporte para resolver el inconveniente.

🔔 Tip: Actúa rápido para que tu devolución se procese sin demoras adicionales.

Tips prácticos para una consulta segura y eficiente

  • 🌐 Siempre consulta en la página oficial para evitar fraudes o sitios falsos.
  • 🗂️ Guarda un registro de las consultas, especialmente si eres comerciante y gestionas varios saldos a favor.
  • 💳 Utiliza plataformas confiables como Bancolombia, Daviplata o Pagatodo para recibir tu dinero de manera segura.
  • ⏰ Repite la consulta periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización de tu devolución.
  • 📌 Mantén tus datos personales y bancarios siempre actualizados para evitar bloqueos en futuros pagos.

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